Vuoto di fine stagione? Comunicazione e Pricing integrati sono la soluzione

| Case history, Revenue Management

Fine luglio la stagione estiva volge al termine ma, controllando sul tuo revenue software, ti rendi conto che hai un vuoto d’occupazione a ottobre. Cosa fare? In accordo con il tuo reparto Pricing lanci la promo di fine estate.

Formuli, quindi, l’offerta ideale per quel periodo e decidi come veicolarla.

Ma prima di tutto ricorda che, in un buon piano di comunicazione non deve assolutamente mancare il fil rouge che leghi tutti i canali, rendendo la comunicazione coerente e riconoscibile, da parte degli utenti.
Qualunque sia il tuo obiettivo, nonostante sia univoco, devi svilupparlo in modo differente in base al canale prescelto. Il messaggio finale è lo stesso, ma come veicolarlo deve adattarsi al destinatario che lo legge. Qualche buona regola generale va sempre rispettata, ad esempio:

– nel mail marketing non puoi essere troppo prolisso, devi catturare l’attenzione del lettore per dirottarlo sul tuo sito web o su una specifica landing page dove troverà tutte le informazioni che gli servono.
– nel social media marketing è ancora più complesso, varia in funzione del canale; che si tratti di Linkedin, Twitter o Facebook/Instagram etc. Qui, cambia il tone of voice, il layout più o meno grafico e le call to action da utilizzare.

Ciò che importa realmente è solo una cosa: raggiungere l’obiettivo finale: quindi, una campagna di comunicazione integrata, va studiata con cura per ottenere dei risultati.

Facciamo un esempio: PROMO SECRET PER ACQUISIZIONE NUOVI LEAD
Per un nostro hotel partner abbiamo pensato a una campagna di acquisizione nuovi contatti al fine di rimpolpare il database a cui inviare il mailing.
Cosa abbiamo fatto?
Primo step: abbiamo studiato una promozione con il reparto Pricing, un’offerta che non ti faresti mai scappare: 20% di sconto su 3 categorie di camere + benefit alla SPA e, per renderla ancora più accattivante, un cocktail di benvenuto.

Secondo step: abbiamo scelto i canali per veicolarla.

In questo caso, considerando che l’obiettivo era acquisire nuovi contatti, il canale social ci è sembrato il più adatto. Abbiamo quindi ideato la creatività per una serie di contenuti da spingere su Facebook e Instagram.

Ogni post era un invito a iscriversi alla Newsletter della struttura, perché in un giorno ben preciso avremmo inviato un’offerta imperdibile, estesa solo a chi fosse iscritto al database.

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